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课程收益: 1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练; 2、加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象; 3、掌握特定场合的商
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课程背景 企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是客户永远是第一位,从客户的实际需求出发,为客户提供真
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